Produtos Danificados ou Incorretos

Recebi um produto danificado ou errado

Contacta-nos assim que possível, idealmente dentro de 3 dias úteis após a entrega. Envia-nos fotografias do produto e da embalagem para que possamos verificar o problema e encontrar a melhor solução.

Dependendo da situação, podemos oferecer:

• Substituição do produto
• Reembolso total
• Vale de crédito
• Reembolso parcial (em casos de danos menores que não afetem o uso do produto)

Jogo com peças em falta ou danificadas

Para jogos de tabuleiro com peças em falta ou danificadas, recomendamos que contactes diretamente o editor do jogo. A maioria dos editores responde rapidamente e envia os componentes necessários sem custo.

Se precisares de ajuda para identificar o editor ou como os contactar, estamos disponíveis para te orientar.

Actualizado em: 29/06/2026