Rastreamento da Encomenda

Como rastrear a minha encomenda?

Assim que a tua encomenda for expedida, recebes um email com o número de rastreamento e um link para seguires o estado da entrega.

Ainda não recebi o email de tracking

• Verifica a pasta de spam ou lixo eletrónico.
• O email pode demorar algumas horas após a expedição.
• Se passaram mais de 24 horas após a confirmação de envio, contacta-nos.

A encomenda está parada — o que faço?

Algumas entregas ficam sem atualizações durante 1–2 dias, o que é normal. Se passaram mais de 3 dias úteis sem qualquer movimento, contacta-nos com o número de encomenda e investigamos.

Actualizado em: 29/06/2026