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# Cancelamento de Encomendas

## Posso cancelar a minha encomenda?

Se a tua encomenda **ainda não tiver sido enviada**, podes solicitar o cancelamento total ou parcial. Para isso, utiliza a nossa página de [Pedido de Cancelamento ou Devolução](https://gglounge.pt/ajuda/pedido-de-cancelamento-ou-devolucao/) o mais rapidamente possível após fazer a encomenda.

## Reembolso por Cancelamento

Processamos o reembolso integral dos artigos cancelados, utilizando o **mesmo método de pagamento** original.

## E se a encomenda já foi enviada?

Se a encomenda já foi expedida, ainda podes cancelar, mas será necessário devolver os produtos primeiro, **a teu custo**. Após recebermos os artigos em bom estado, processamos o reembolso. Consulta a nossa [política de devoluções](https://gglounge.pt/ajuda/pedido-de-cancelamento-ou-devolucao/) para mais informação.